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¿Cómo escoger una plataforma para nuestro ecommerce?

Antes de escoger una plataforma cualquiera, hay que plantearse primero unas preguntas para conocer bien qué necesitamos, tales como dinero del que disponemos, qué funcionalidades necesitamos o qué formas de pago queremos que tenga.

  • ¿Cómo escoger una plataforma para nuestro ecommerce?
  • 09/01/2018

No hay una plataforma mejor que otras, lo que necesitamos es encontrar la que mejor se adapte a nuestras necesidades.

Ya hemos decidido que vamos a lanzar un ecommerce para vender nuestros productos. Ahora, un aspecto importante que debemos tener en cuenta es qué plataforma tecnológica vamos a escoger para desarrollarlo. Y es importante porque, al no existir una plataforma ideal de comercio online, cada una de ellas cuenta con unas características que nos ofrecerán unas ventajas y unos inconvenientes en función de nuestro proyecto, nuestras necesidades y el grado de maduración del proyecto.

 

Un primer paso, entonces, sería plantearnos unas preguntas y atender a ciertos criterios para ver qué necesidades tenemos, ya que no existe una plataforma mejor o peor, sino que lo que necesitamos es encontrar una que se adapte mejor a lo que buscamos.

 

     - De cuánto dinero disponemos: Debemos decidir si vamos a contratar el desarrollo de la tienda online o si la haremos nosotros mismos.

  

     - Funcionalidades: Qué aspectos clave necesito que haga mi tienda online.

 

     - Mantenimiento: Qué conocimientos técnicos tenemos no solo para montarla, sino para su posterior mantenimiento, actualización…

 

     - Formas de pago: Qué posibilidades de pago voy a ofrecer a los clientes: tarjeta, paypal, contrareembolso...

 

     - Volumen de productos: Número de referencias que tendrá mi catálogo de productos, ya que no es lo mismo una tienda online con 30 productos que otra con un millar.

 

     - Idiomas: ¿Será solo en castellano?

 

     - Stock: Decidir si voy a gestionarlo con la propia herramienta de ecommerce o con alguna herramienta externa.

 

     - Transporte: Con cuántas empresas de transporte voy a trabajar y si voy a cobrar o no por ello.

 

     - Escalabilidad: Cómo me planteo que sea, cómo voy a crecer en el futuro, qué nuevas necesidades me surgirán…

 

     - Soporte: ¿Queremos disponer de soporte para la resolución de incidencias?

 

Aclarados los criterios que debemos tener en cuenta, vamos a ver cuáles son las principales plataformas para ecommerce y qué nos ofrece cada una.

 

Magento

 

Es la plataforma de código abierto más completa actualmente y está indicada para proyectos de venta online grandes, puesto que cuenta con gran capacidad y tiene múltiples funcionalidades. Eso sí, no es una buena opción para testear nuestro negocio online, puesto que requiere grandes costes y es de difícil manejo e instalación. En contraposición, es una muy buena opción para proyectos sólidos con un gran volumen de productos. Entre sus principales características destacan: 

 

     - Diseño flexible y personalizable.

 

     - Al tratarse de una plataforma tan sólida y potente, necesita que la tienda online esté en un servidor dedicado o VPS.

 

     - Da la posibilidad de crear múltiples tiendas online y gestionarlas desde un único panel de administración.

 

     - Permite realizar un seguimiento de cada uno de los pedidos, seleccionar diferentes lugares de envío, crear cupones, establecer ventas cruzadas, monitorizar el servicio de transporte en tiempo real…

 

     - Hace un buen posicionamiento SEO.

 

     - Cuenta con una gran variedad de módulos de pago.

 

     - Tiene sistema multilingüe y multimoneda.

 

     - Ofrece soporte propio para resolver incidencias.

 

     - Permite integrar ERPs.

 

Prestashop

 

La gran competidora de Magento, es la plataforma más usada en España. También de código abierto, la gran diferencia con Magente es que es más fácil de manejar, por lo que está más indicada para negocios medianos y pequeños. Sus características son:

 

     - Fácil instalación, con un panel de administración bastante intuitivo.

 

     - Incluye muchos módulos para incluir un sinfín de funcionalidades, aunque no todas son gratuitas.

 

     -Tiene una gran variedad de plantillas para elegir, muchas de ellas de pago.

 

     -Permite crear un sistema multitiendas e integrar cualquier pasarela de pago.

 

     - Sistema multilingüe.

 

     - Funciona muy bien en servidores compartidos, por lo que el alojamiento de tu tienda online será más económico.

 

     - Permite integrar ERPs.

 

     - Facilita el posicionamiento SEO.

 

     - El principal problema es que no es escalable. Además, puede dar problemas si tu catalogo es muy extenso.

 

Shopify

 

Plataforma indicada para tiendas pequeñas y principiantes, pero sin restarle profesionalidad. Es una muy buena opción para empezar a testear un proyecto online, ya que no tiene complicaciones técnicas y es muy intuitiva. Sus principales características son:

 

     - No se necesita hosting, ya que funciona en la nube. Como contraposición a esto, no puedes descargarlo ni modificarlo.

 

     - En un par de clicks, ya tienes tu tienda online ya que es muy muy sencillo de utilizar.

 

     - No requiere licencia, funciona con un pago mensual y ofrece diferentes planes para adaptarse a tus necesidades.

 

     - Puedes elegir entre más de 100 plantillas de diseño profesional. - Es multi-idioma, aunque no siempre funciona bien.

 

     - Acepta transacciones con monedas de todo el mundo y con diferentes posibilidades: transferencia, PayPal o tarjeta de crédito.

 

     - Permite realizar un seguimiento de los pedidos y crear cupones descuento.

 

     - Cuenta también con una app.

 

     - Tiene soporte las 24 horas del día los 365 días del año.

 

     - Ofrece la posibilidad de vender todos tus productos a través de Facebook.

 

     - El SEO en español no funciona demasiado bien.

 

     - No es escalable.

 

Woocommerce

 

No es una plataforma en sí, sino un plugin del gestor de contenidos WordPress. Muy buena opción para proyectos que están empezando y son pequeños, ya que no requiere de una inversión grande y es bastante rápida y sencilla. Entre sus principales características destacamos:

 

     - Es fácil de utilizar y todos los plugins de WordPress son compatibles con esta solución de ecommerce.

 

     - Cuenta con una gran variedad de plantillas (gratuitas y de pago).

 

     - Es fácil trabajar el SEO.

 

     - Hay que tener en cuenta que el volumen de productos ha de ser reducido, pero permite añadir características a un mismo producto, como el color, la talla, la composición...

 

     - Permite configurar distintos métodos de pago, gastos de envío, impuestos, cupones y códigos descuento.

 

     - No necesitas un servidor dedicado, es suficiente con uno compartido, por lo que el alojamiento web es económico.

 

     - Desarrollar una tienda en esta plataforma suele ser bastante económico. Ahora ya solo nos queda elegir la opción que más se adapte a nosotros.