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¿Son exigentes con el precio? ¿Digitales? Así se comportan los Millennials con las compras

La forma en la que los Millennials prefieren realizar sus compras y se relacionan con el mundo retail no es como nos lo imaginamos.

  • ¿Son exigentes con el precio? ¿Digitales? Así se comportan los Millennials con las compras
  • 05/10/2017

Descubrimos cuáles son los hábitos que adoptan los consumidores más jóvenes.

 

Los Millennials están cambiando el paisaje del retail de algunas formas bastante inesperadas. A continuación, te contamos cuáles son los hábitos que están adoptando este consumidor joven frente al sector del retail.

 

Los Millennials siguen encontrando atractivo al retail físico


Mes a mes vemos noticias de cómo el comercio electrónico gana terreno al comercio físico. Pero, eso no quiere decir que el comercio tradicional no mantenga todavía su atractivo para los públicos más jóvenes.


Según el último estudio de la agencia Moosylvania, que recoge las 100 marcas preferidas de los Millennials estadunidenses, dos de las principales empresas norteamericanas de retail físico (Target y Walmart) aparecen en el top 10 del ranking de las más valoradas.


En este estudio se observa que para los jóvenes todavía persiste el encanto de las cadenas tradicionales del retail, ya que casi un tercio de las marcas recogidas en el ‘top 100’ pertenecen a este sector.

 

Los Millennials se han convertido en uno de los principales consumidores de marcas de lujo


Según la consultora estadounidense Bain & Company, el 30% de los compradores de marcas de lujo son precisamente estos consumidores, y se espera que se conviertan en el 45% de los clientes de este mercado para 2025. De la misma forma, el 70% de las compras de lujo está influenciada por interacciones en línea.

 

Los Millennials y los pensionistas son los consumidores que menos se fijan en los precios


Tanto los Millennials como los pensionistas son los consumidores que se sienten menos influenciados por el precio a la hora de decidirse a comprar un producto. Respecto al sector del retail, los más jóvenes valoran más la recomendación de amigos y familiares a la hora de repetir una compra, que el precio del producto.


En muchos casos, una vez adquirido el producto y si su experiencia fue positiva, tienden a ser después defensores de la marca y recomendarla con frecuencia.


Otro perfil de usuarios Millennials valora por encima del precio la funcionalidad. Reconocen estar muy influenciados por la conveniencia de la localización física de la tienda, o por la política de envíos y devoluciones de la misma. En este apartado es importante valorar las políticas de fidelización o la personalización del producto.

 

Queda claro que los Millennials no son únicamente jóvenes pegados a sus smartphones, obsesionados con la compra online en busca de ofertas y descuentos. Saben apreciar la opinión de otros usuarios y los valores diferenciales que las marcas ofrecen.